怎么才能做好食材配送？客户的关注点在哪里

很多打算做食材配送或者刚入行的人都会问，怎么才能做好食材配送，这个行业好做吗？客户的关注点到底在哪里？
大家有这样的疑问是对的，客户的关注点即客户的需求，只有了解客户的需求，并且满足客户需求，才会令客户满意。那么食材配送这项服务客户的关注点在哪里呢？第一、食材的品质。第二、服务的质量。第三、对客户反馈的做法。
首先说说食材的品质，这也关系到食品安全，是大家都很关注的问题，食材配送公司要有能力从源头把关食材的品质，比如对食材进行质量检测，并随车配送检测报告，这对于客户来说有一定的说服力。
其次，服务的质量，这个范围比较宽泛，比如食材配送囊括的服务，如配送的及时性、按时性、是否能够帮助客户送到指定位置，是否会根据客户的要求进行配送，并且还需要提供一些增值服务，要想做好服务，还需要食材配送公司从细节出发，让客户体验到周到、贴心。
第三、对客户反馈的做法，如果是负责人的食材配送公司会及时跟进客户的反馈，比如客户反馈今天的青菜不够新鲜，那么就需要针对蔬菜不新鲜这个问题找出原因及解决办法，杜绝明天配送的蔬菜再次出现这样的问题，同时，还应该针对客户的问题做出补救，或者帮助客户再补送一份，或者为客户做退款处理，一定要让客户感觉到公司对客户的反馈上心，并不是敷衍。
以上问题便是客户对食材配送的主要关注点，要想做好食材配送，其实并不难，一定要细心、再细心，专业，更加专业，总之在做好自己本职工作的基础上，提升客户体验度很重要。